苹果支付‘扫描全能王’app软件私扣我258元！要求退款！
网友保保_729538
已完结
今年二月份扫描图片下载了扫描全能王，之后一直没用过，今天2022/6/20号我才发现有一笔在2022/2/18号私自扣我258元的费用，自动给我订购了一年的会员！而且是在我完全不知情、不情愿、且无法接受的情况下！ 我并不需要这个一年的会员也完全用不上！试问是谁给你的权利替我签下一年的会员？这种霸王条款请立刻改正，退回我的258元！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
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