该笔订单需要退换货退款，恰逢疫情退货无法发出，导致已经错过售后时间，商家不处理，投诉平台也无反馈。

腾讯还我账号 2022-06-20

已完结

期间一直联系商家，协商退货退款，商家消息已读不回，6月8日投诉了阿里巴巴相关客服，至今没收到任何反馈！

投诉进度

用户申请完结

2022-10-04 17:41:14

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 18:40:28

用户补充投诉

2022-06-20 11:23:48

补充内容

6月8日已经反馈，平台依旧不处理。

消费保投诉平台审核通过

2022-06-20 11:23:16

用户发起投诉

2022-06-20 11:23:14

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

255.00元

投诉编号：

95444494

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