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转转二手交易网客服不帮买家退款。 商品有问题,卖家欺骗买家,质量不达标,与描述不符。
网友保保_770345
2022-06-20
已完结
卖家一机两卖。且手机与买卖时描述不相符合。拒绝退款,强行发货。平台不介入,客服不帮忙,商家不配合。让买家吃亏。
投诉进度
企业完结
2022-06-27 15:28:04
解决方案
其它
处理结果
您好,您反馈的问题,经核实,客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对平台的支持!
企业跟进
2022-06-20 14:02:39
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-06-20 14:00:42
平台审核通过
2022-06-20 14:00:39
用户发起投诉
2022-06-20 14:00:37
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投诉信息
转转
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
强行发货
/
产品质量缺陷
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
409.00元
投诉编号:
95445081
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