得物上买的，施华洛世奇

网友保保_807792 2022-06-20

已完结

项链戴的我过敏了，我戴了好多种项链也没有过敏过。我现在脖子又疼又痒

投诉进度

企业完结

2022-09-07 15:00:57

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2022-07-04 17:51:41

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2022-06-29 16:39:41

消费保投诉平台审核通过

2022-06-20 14:32:19

用户发起投诉

2022-06-20 14:32:17

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

329.00元

投诉编号：

95445176

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