在京东自营购买的全新苹果手机，收到的是拆封的二手机

网友保保_745164 2022-06-21

已完结

6月15号在京东商城Apple产品京东自营旗舰店购买的全新苹果手机，收到后是已经拆封的二手机，联系京东客服，客服坚持说是全新的，订单编号24****09****48，希望平台能提供帮助

投诉进度

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投诉信息

京东商城

投诉问题：

二手商品

投诉诉求：

道歉赔偿

涉诉金额：

5399.00元

投诉编号：

95448007

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