京东冷链物流延，甜品损坏，拖延赔偿

网友保保_452436 2022-06-21

已完结

我在网上购买的千层蛋糕，时间延迟送到，同时外包装破损，导致商品损坏，拖延赔偿，迟迟不给处理，并且有专人联系我让我改成上报外包装完好，这就是你们处理问题的方式吗

投诉进度

企业完结

2022-11-14 16:25:33

处理结果

已理赔，与客户达成一致。

企业跟进

2022-06-21 16:47:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-21 11:49:59

消费保投诉平台审核通过

2022-06-21 11:49:56

用户发起投诉

2022-06-21 11:49:54

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔保价理赔

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

88.00元

投诉编号：

95448042

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