在keep上参加了端午活动，跑完之后10几天不发货，客服不理人，申请退款也没人理，就这样一个月了

网友保保_212998 2022-06-21

已完结

诈*，或者说欺*消费者，不发货，不退钱，这都一个月了，keep什么反应都没有，虽然钱不多，但是，keep这件事本事有问题

投诉进度

企业完结

2022-06-21 19:21:06

处理结果

电联告知17号已退款，若没收到可联系客服提供账单，用户挂断。

消费保投诉平台跟进

2022-06-21 15:27:08

消费保投诉平台审核通过

2022-06-21 15:27:05

用户发起投诉

2022-06-21 15:27:03

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95448831

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