商家拖延发货，并让快递公司代签收，后平台承诺补发，商家不履行承诺并强行退款！
网友保保_898402
已完结本人于2022年4月16购买2.96元商品，于6月8日发货，10日商家让快递公司代签收，后续本人投诉至拼多多平台，平台承诺本人48小时商家补发，商家于本人投诉当天强行为本人退款，后续本人继续投诉，平台承诺3天专员电话我，时至今日，平台没有任何人联系我，本人持续投诉至今，平台一再推诿，已退款的商品不接受投诉！ 本人希望商家解释，在平台要求补发的承诺后，商家是如何做到不发货，拒绝给本人回复，并单方面强行退款的。 本人诉求一:商家补发货第二:商家给本人电话致歉第三:请拼多多平台，解释下一次次承诺专员3天之内联系本人，为何时至今日，没人联系我！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:32:43
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-07-06 12:47:16
补充内容
151****0304打不通的话，请151****0304联系
用户补充投诉
2022-07-02 16:20:11
补充内容
请问我已经等了半个月了，怎么没有人理我啊
用户补充投诉
2022-06-28 15:23:17
平台审核通过
2022-06-21 16:09:48
用户发起投诉
2022-06-21 16:09:46
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