商家拖延发货，并让快递公司代签收，后平台承诺补发，商家不履行承诺并强行退款！
网友保保_898402
已完结
本人于2022年4月16购买2.96元商品，于6月8日发货，10日商家让快递公司代签收，后续本人投诉至拼多多平台，平台承诺本人48小时商家补发，商家于本人投诉当天强行为本人退款，后续本人继续投诉，平台承诺3天专员电话我，时至今日，平台没有任何人联系我，本人持续投诉至今，平台一再推诿，已退款的商品不接受投诉！ 本人希望商家解释，在平台要求补发的承诺后，商家是如何做到不发货，拒绝给本人回复，并单方面强行退款的。 本人诉求一:商家补发货第二:商家给本人电话致歉第三:请拼多多平台，解释下一次次承诺专员3天之内联系本人，为何时至今日，没人联系我！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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15151510304打不通的话，请13806202573联系
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请问我已经等了半个月了，怎么没有人理我啊
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