买了快两个月，货收不到，款也退不了

网友保保_641312 2022-06-21

已完结

4.29日在微信小程序屈臣氏买的3件商品，当时下单时显示闪送一小时达，没想到拖了快两个月！5月8日显示部分发货，发货了2件，物流信息显示天津市已发出，此后再无物流信息。剩下一件商品也退不了，每次取消订单都会驳回审核不通过。 快2个月了，我家都搬走了，货我是肯定不要了，就算发过来，我也收不到了。只希望给我退款！

投诉进度

企业完结

2022-06-27 16:23:17

解决方案

退款

处理结果

经核实，订单已退款完成，题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2022-06-22 11:22:49

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

平台跟进

2022-06-21 16:46:00

平台审核通过

2022-06-21 16:45:57

用户发起投诉

2022-06-21 16:45:55

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