青岛New Happy电竞海景公寓接待员态度极其恶劣,并且恐吓、强行取消订单

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6月20日预定此公寓21日至22日客房,预定当时看到美团说的12点退房便在21日12点带着行李上酒店办理入住不让入住说需要打扫卫生并没有说两点才能入住。帮忙存行李的阿姨说加微信到时候能入住了会电话通知,我们就没去原先预定要去的景点在楼下周围溜达了3个小时还没收到通知,就主动微信问商家可以入住吗,商家才说可以。这都不是重点。重点是当我们回到酒店的时候接待人员态度极其恶劣,简直让人无语。矛盾点在电梯上,他们酒店办入住规定要接待员接你上去,你还要在下面等着,接待员是一位胖胖的兄弟,在电梯上我胖兄弟这次上去时候还用你们来接吗,兄弟说“不用,上来就不用接了”这时候还挺好的。我当时就觉得太麻烦了,自己麻烦,接人的兄弟也麻烦,就说了句“那还好还,要不可太麻烦了”结果这个时候这位兄弟就跟吃了*药一样,语气很不好的问”麻烦什么啊有什么好麻烦的,这么晚才入住我都不觉得麻烦你还觉得麻烦???“当时我就跟他辩论我们这么晚入住不是你们的原因吗,说打扫完卫生电话通知,结果让我们等了半天,结果胖兄弟气焰更甚了,刚还是想吵架,现在变成一副要打人的架势,其中言语方面辱骂,骂咱事儿逼,样子多啥的等等,此时我已经不想理他了,不想跟他争,结果还说我不是男人?一直粘着咱们吵。我就想着算了住一晚,大不了以后不住这儿了,不来青岛罢了,结果这位胖兄弟骂爽了,直接要咱们退款,不退不行,说什么不伺候咱们,不缺客人??? 因为这件事对于作为消费者的我身心情都受到了极大的打击,我也不希望赔偿啥的,只希望当事人和负责人能给我们一个解释,给作为消费者的我们一个合理的理由,给我们一个好的消费环境!

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