在九阳京东自营旗舰店购买的煮茶器，质量问题申请了售后，售后批准换新但是迟迟不发货，半个多月都拖着不管

2022-06-22

已完结

在九阳京东自营旗舰店购买的电器，质量问题申请了售后服务，售后显示换新，但是迟迟不发货，找九阳的客服说是归京东客服管，但是京东客服就机器人回答问题，一直不解决问题，一直拖延

投诉进度

企业完结

2022-09-08 16:49:03

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-06-26 21:15:25

补充内容

九阳京东自营旗舰店，售后一直不跟进订单，物流一直不动，不给解决问题

消费保投诉平台跟进

2022-06-22 20:23:17

消费保投诉平台审核通过

2022-06-22 16:17:01

用户发起投诉

2022-06-22 16:16:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

89.90元

投诉编号：

95452364

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