买的苹果11屏幕总成，发现触摸排线是断的，跟商家联系说签收了就不能退货退款，说是我人为的，一直不给协

网友保保_40f2e1b2 2022-06-22

已完结

商家态度很恶劣，一直不给退货退款，投诉平台已经成功后哥们卖家要退货地址也不给

投诉进度

企业完结

2022-06-29 11:02:24

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-06-22 17:58:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-22 17:54:23

消费保投诉平台审核通过

2022-06-22 17:54:20

用户发起投诉

2022-06-22 17:54:18

投诉信息

转转

投诉问题：

其它商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

95452673

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