转转平台手机货不对板且服务差
网友保保_jNipHTy3
已完结
我于2025年7月18日，在转转平台购买一台三星 Z flip4手机，购买价格为1278，平台提供的验机报告显示手机屏幕没有任何问题，但收到货内屏是坏的，上面有彩点，平台以次冲好，平台客服态度恶劣，不协助解决问题。我的诉求是按照残次品退回我购买手机的差价500元，或者退货退款赔偿我200元。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
以完成赔偿
解决方式
已解决
解决方案
补偿
用户补充投诉
补充内容
已经过去24小时了，平台还是没有联系我沟通解决方案。
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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