淘宝商家不发货，拍下后强制下架，且根本没有电话与我沟通

网友保保_839400 2022-06-23

已完结

下单的时候店铺一直显示有货，拍完了过了几天我说怎么还没发货，就去问卖家，结果来一句断码了，然后就下架了该商品，拜托，有这么不负责的吗？没货能不能下架？一直挂在店铺，别人拍下了，对方一句没货直接就下架了。有必要为了引流这样子做吗？别人买东西就是因为缺，等了几天就换来这样的结果？最令人气愤的是，我连续四天发信息要商家客服给个解释，我发了几十条信息，客服一句都不回复。淘宝的客服也是对消费者很敷衍的态度。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-23 18:27:04

用户补充投诉

2022-06-23 07:34:13

补充内容

客服态度恶劣

平台审核通过

2022-06-23 07:32:48

用户发起投诉

2022-06-23 07:32:46

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