投诉天猫de****ic海外旗舰店假借疫情,恶意拒绝退款

网友保保_446396

已完结
6-4下单,6-10才发货,下单界面显示10-15天到货。截止此时,物流只更新到6-13,一直显示清关中。此间,多次联系商家和淘宝客服,希望退款,均被商家假借疫情恶意拒绝。淘宝客服并未履行维护消费者权益的职责,一直扯皮推诿。目前消费者花了钱不知货物去向,一直被恶意拒绝退款,货财两空。此商家既往评价中也有类似问题,虽然当前店铺评分较高,但不能排除商家主观删除既往差评,同时雇佣水军刷好评的嫌疑。

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