卖家同意退货退款以后给的特殊地址 无法寄回 也没协商
一开始是在转转上买了个手机 说好的苹果xr白色128g 但是收到以后发现是黄色64g的 这时候就准备找卖家退款 可是发现卖家已经因为违规被封号了 一直发消息也联系不到 后面只能申请平台介入 平台介入以后 来来回回花了十天时间左右 现在因为转转平台的介入 卖家也同意退货 但是退货地址很特殊 快递根本到不了 地址没在大陆 这种情况卖家也没有和我沟通过 甚至收到货物以后卖家就从没回过一句话 直接什么都不管,现在给的特殊地址 根本没在大陆 快递也寄不回去 顺丰也不支持 而且卖家还在退货请求标注了只能收顺丰,这种情况一直以来都没有得到和卖家的沟通 卖家一直不理人 最够就给了特殊地址 搞得快递根本到不了 迫使我们没法退货 就算快递能到 那些特殊的费用也不是我买家能承担的起的,卖家也从来没有沟通过这种问题 一直不理人 平台也不处理特殊地址 这不明摆着给难题出 让我们消费者无法退货退款吗?
潘先生 2022-06-23 19:15:45 投诉 转转 投诉编号:TS95456536
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
转转 2022-06-30 09:15:13
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉专员 2022-06-29 11:05:33
消费保专员对处理结果的真实性进行审核
转转 2022-06-24 11:42:37
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉专员 2022-06-23 19:15:50
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-06-23 19:15:47
审核通过
潘先生 2022-06-23 19:15:45
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