拼多多已经拖延将近一个月未处理完成退款退货

网友保保_221561 2022-06-24

已完结

本人在拼多多购买一张床和两个床头柜共计2557元，因质量问题，在拼多多介入后申请退货退款，运费商家承担，我先行垫付运费478元。货物在6.03到达后，商家以各种理由拒收。拼多多随后显示处理完毕，运费也显示申请失败，无法再次申请售后。后期继续找拼多多解决，现已将近一个月，仍然未解决。拼多多无理由推托的行为侵犯了消费者合法权益。货物5天后会被自动收货，现在人财两空。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-09 20:54:17

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-09 20:54:17

申请原因

几经周折，已退货退款，拼多多专员一直在处理，只是需要流程。

消费保投诉平台跟进

2022-06-24 07:41:03

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 07:41:00

用户发起投诉

2022-06-24 07:40:58

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

95457626

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