帮考网诱导消费不退费
网友保保_212616
已完结
在网上看到帮考网信息，2021年4月份左右接到帮高考网电话，声称注册会计师很好学 ，明年就开始限制专业了，就不能考了 ，然后各种介绍课程的优惠和考证下来之后的对工作的帮助 ，被*缴费了，支付宝月付。后来多次要求要退费 ，遭到拒绝。以必须要视频课程完成观看70%，考试不过，才可以退费
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司已联系投诉人沟通协商，已给予延长课程有效期的解决方案，但投诉人不接受，由于用户不满足协议退费，我司无法满足其退费诉求
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，抱歉给您带来不好的体验，我们已安排专人为您解决，请您保持手机畅通。 为了及时解决学员问题，我们开通了投诉绿色通道，有任何疑问都可以通过以下两种方式联系我们： 1、投诉建议：www.bangkao.com/tousu.html 2、投诉专线：4006601360转3。
用户补充投诉
补充内容
打电话沟通的 还是视频完成观看70%，考试不过才可以退，去年的记录没有了
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
