拼多多锐森电器还要退回我650元运费

网友保保_259824 2022-06-24

已完结

本人5月30日在拼多多平台上花3500买了一台锐森牌按摩椅，晚上在网上查了一下，该公司产品在网上有投诉产品存在虚假宣传和质量问题，和退货退款纠纷所以担心自己买的产品问题，不敢买就在平台申请了退款，由于是第二天早上申请要求商家召回商品，商家不理会，到下午两三点钟才说商品发出不能退回，还说商品到了你可以拒收，七天无理由退货退款，我相信了，等到了后我拒收商家说拒收的话要承担来回运费850元，要从我的货款中扣除85O元运费，这不是强买强卖吗？还打电话威胁我如果不付运费要我付出代价，说我的信息他们都有，这是什么意思，恐吓，威胁吗，我有电话录音，现在是法制社会我要维护我个人的权益，于是我和拼多多客服，总部都给经过反映，多次沟通，拼多多平台只退回我200元作为补偿，剩下的650元，无法讨回，我要求商家退回运费，投诉拼多多平台对商家监管不力，给用户造成损失。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-25 17:22:42

用户补充投诉

2022-06-24 16:24:42

补充内容

证据清楚，有据可查

平台审核通过

2022-06-24 16:20:15

用户发起投诉

2022-06-24 16:20:13

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