说好的保过，不过退钱

网友保保_136739 2022-06-24

已完结

我去年11月多买的课程，普通课程299，后来他们总发升级vip包过，密押等等一系列虚假宣传和夸大宣传，VIP就2500我就升级了，出分时有一门没过，当时找了各种方法就是不退钱，找到消费保后，他说299不能退，2500只能退1250，我当时答应了，尽快退钱给我就行，到现在两个多月去了，一点消息都没有，客服电话也打不通，还在给我发买课消息，再过一个星期没退，我就准备起诉。

投诉进度

企业完结

2022-09-19 15:11:24

处理结果

您好，您反馈的问题我司已有相关工作人员回复并给出处理方案，您可以考虑好后联系我司工作人员办理相关事宜，针对此次给您带来了不愉快的体验我司深感抱歉。

企业跟进

2022-06-27 09:20:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-24 18:42:53

平台审核通过

2022-06-24 18:42:50

用户发起投诉

2022-06-24 18:42:48

展开全部