滴滴出行下的青桔电单车买错了骑行卡无法退，也没有人处理

网友保保_587228 2022-06-24

已完结

我买错了滴滴出行下青桔电单车的骑行卡，我本来是想买电单车卡，没看清买成了单车卡，但是我们城市没有青桔单车，所以这个卡我用不到，我需要退款但是他们有了bug，说我最近用过单车，我有用车记录，我用青桔这个平台，只骑过电动车，他们平台有了bug但是却是消费者承担，我希望找客服解决但是全都是自动回复，在微信投诉后回复我给了我客服链接，但还是自助解决渠道，没有客服，把问题像踢皮球一样，踢过来踢过去，却没有人解决

投诉进度

平台完结

2022-06-25 10:18:38

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-25 10:18:38

申请原因

专员找我处理了，态度很好，已经解决了

企业跟进

2022-06-24 22:14:24

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

平台跟进

2022-06-24 21:58:29

平台审核通过

2022-06-24 21:58:26

用户发起投诉

2022-06-24 21:58:24

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