理赔金额差500,现在货款也不给你,还退回一个空信封,让我签收,当商品,我真服了
网友保保_335922
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卖三台机器9千多,发京东物流,运费800多,卖保险5000。代收货款,1650手续12元到客户手里三台机器都磕碰严重变形,客户要求赔偿3000,最好协商1500,京东买保险少了,只赔1000,赔一千,一千我都不说了,现在退回一个空信封,让我顶机器,,还要我800多运费代收货款,也不给我,打京东客户,一直推一直推两个月了,在打客服,就说专员回不进电话,说我把京东拉黑,我都报三个手机号,三个手机,连老年机都用上,还是等不到京东电话。
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