广东中国移动手机58元任我换流量套餐未经机主同意乱扣费含有隐藏未明隐藏扣费

网友保保_338700 2022-06-25

已完结

办理中国移动58元套餐，如图所示附带的业务都是套餐里包含的，不额外收费。但在未经机主同意且知情的情况下每个月进行2元扣费，查了账单才知道已经持续快2年了，因为目前只能在APP上查询到2021年8月份的，只能得知被乱扣费2年。一个被套餐里面包含、免费且得知只有储存功能的业务，甚至都不用经过机主确认，就擅自每个月进行所谓的和彩云扣费。这个做法也太霸道了太不讲理了吧，打电话去还不能取消，这不是侵犯消费者权益吗，店大欺客

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:02

处理结果

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平台跟进

2022-06-25 16:37:24

平台审核通过

2022-06-25 15:20:18

用户发起投诉

2022-06-25 15:20:16

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