外卖没有餐盒，恶意敲诈餐盒费用，实名举报

维权合法人 2022-06-25

已完结

本人于2022年06月25日中午13点43分下单 饿了么外卖平台（麦多和馅饼商家）2个馅饼及1杯豆浆套餐，被平台恶意收取不当得利餐盒费用1.5元！1.我要求平台给个合理合法解释，因为并未提供餐盒，2.以往所有外卖调取数据把餐盒费用明细给出 3.公开道歉，这属于欺诈消费，巧立名目乱收费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-30 17:36:35

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

用户补充投诉

2022-06-25 17:12:22

补充内容

投诉举报后，平台仍然没有人出面道歉解释联系我，且平台仍然在乱收费，老百姓的钱不是大风刮来的，我需要一个合理合法的解释！我要求曝光此类违法行为

平台跟进

2022-06-25 16:57:47

平台审核通过

2022-06-25 16:57:44

用户发起投诉

2022-06-25 16:57:42

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