小米京东自营旗舰店购买手机，出现手机老是自动重启，已过退货时间，申请换货，售后服务态度差
网友保保_345334
已完结
本人在小米京东自营旗舰店购买一台Redmi k50，银迹色手机一台，因不是本人使用，使用者未在身边，所以一直暂存身边，没有给里面插卡看是否正常，21日插入卡后，手机老是自动重启，因为过了退货时间。所以申请售后，今日售后给我打电话说，卡槽部分我们把漆碰掉了，说面积有点大，我问有图片？售后说让我加他微信，他发我，微信上说因为掉漆不能换新，只能重装个系统后原机返回，没等我的问题问完，把我拉黑（此处说明：售后发过来的图片标识的掉漆我们不认，根本不可能自己傻到，手机拿到手就各种戳，戳到掉漆而且面积还很大，我持有疑问，当时京东快递员上门取件的时候反复查看，看了好久没说有任何异常，拿走了，如果当时创面很大，京东快递员应该也会提醒，可是当时没有，直接拿走了），不到10分钟后台售后已经操作将原有质量问题的手机发快递寄回。我的诉求就是因为时间长，我们认，我们没有原来在手的手机拍照留底是我们的失误，若不给退款，给我道歉且必须换新，没有质量系统等问题的新手机给予我。京东这么大的平台，售后属实让我体验感很差，差到以后都不想在京东上买任何东西，我只要最后的处理结果，不听任何感到歉意的说辞
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