多次快件投递丰巢无通知，投诉给丰巢客服，不处理，不回复

网友保保_277325 2022-06-26

已完结

近一年内多次出现快件投递到丰巢，无消息通知，等超时后，公众号上才能看到有超时通知。丰巢客服电话人工很难打通，在试了无数次接通之后说是他们网络问题，客服答复当天会处理，结果没有任何处理或者结果，隔天以后再次多次尝试后接通，反馈后说是三个工作日内处理，现在一周过去，扔无任何处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-26 10:10:48

平台审核通过

2022-06-26 10:10:45

用户发起投诉

2022-06-26 10:10:43

展开全部