怪兽充电差到极致，给顾客不良体验！

网友保保_598317 2022-06-26

已完结

上周我借了怪兽充电宝，天气炎热，机器出故障，第一次扫没出来充电宝，我以为没扫上，又重新扫了一个，结果给我显示我扫了两个，我当时反馈了这个问题，我以为能得到解决，谁知道当天下午已经被扣了12元，我当时给客服反应，人工客服非说是我自己看错，订单正常，还说什么要给我49.5的收取，还有当时她已经给我停止计费了，我很生气没理她，给忘了这事，今天一看怪兽充电要我支付99元，非常气恼，我给客服咨询，显示人工客服人特多，我又给商家打电话人工咨询，还给我显示人多，垃圾怪兽充电！

投诉进度

企业完结

2022-06-27 16:00:32

解决方案

其它

处理结果

您好，联系您多次均未联系成功，如您对订单有疑问可致电客服热线400-6703-303协助处理，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-06-27 15:58:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-26 12:26:50

平台审核通过

2022-06-26 12:26:47

用户发起投诉

2022-06-26 12:26:45

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