T3出行，乱收费，售后服务极差
网友保保_b29f96e1
已完结
T3出行，一口价订单未送达目的地却全款扣款（全程7.1公里，实际只走了1.4公里）；平台导航不合理，导致乘客在村道堵车一个多小时；乘客在线售后投诉，平台未经任何沟通，直接决定处理结果（给5元优惠券）；多次人工及电话再次投诉后，平台承诺48小时内联系给出答复，结果无任何联系
投诉进度
企业完结
处理结果
1、问题简述：乘客对费用不认可2、处理结果：2022-06-2717:30:25外呼乘客安抚致歉告知核实确实司机未东大目的地故此会将其按照实际行驶费用计算退差价原路退回3-5个工作日内到账辛苦后续留意关注认可3、用户是否认可：是4、涉事订单编号：TS120220623184102829。
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跟进内容
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