硬盘内存读取不出，已损坏，商家因轻微划痕拒收，拒绝换新货

网友保保_394802 2022-06-26

已完结

就两个肉眼很难看出来的划痕，拒绝给我换新货，并且是硬盘出现严重问题，请问是划痕影响到商家二次销售了吗，说要么让快递员赔1000，要么只能给我维修。当时我把问题拍给商家时，商家直接说换新货，说明已经到了无法维修的状态

投诉进度

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投诉信息

机械师1（海尔）

投诉问题：

硬盘故障 / 噪音 / 售后服务不及时

投诉诉求：

null

涉诉金额：

6689.00元

投诉编号：

95464932

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