硬盘内存读取不出，已损坏，商家因轻微划痕拒收，拒绝换新货

网友保保_394802 2022-06-26

已完结

就两个肉眼很难看出来的划痕，拒绝给我换新货，并且是硬盘出现严重问题，请问是划痕影响到商家二次销售了吗，说要么让快递员赔1000，要么只能给我维修。当时我把问题拍给商家时，商家直接说换新货，说明已经到了无法维修的状态

投诉进度

企业完结

2022-10-12 19:01:53

处理结果

关于电脑问题已处理完成

企业跟进

2022-10-12 19:01:44

跟进内容

关于电脑问题已处理完成

消费保投诉平台跟进

2022-06-26 14:33:19

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 14:33:16

用户发起投诉

2022-06-26 14:33:14

投诉信息

机械师1（海尔）

投诉问题：

售后服务不及时主机问题噪音大

投诉诉求：

涉诉金额：

6689.00元

投诉编号：

95464932

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

机械师笔记本到货第二天蓝屏死机，京东官方旗舰店拒绝退款

硬盘内存读取不出，已损坏，商家因轻微划痕拒收，拒绝换新货

已完结

2022-06-26