机械师笔记本到货第二天蓝屏死机，京东官方旗舰店拒绝退款

网友保保_FzzVUtGZ 2023-10-10

已完结

机械师笔记本到货第二天蓝屏死机，要求退款京东官方旗舰店踢皮球不想退款只想换货。 到货后仅打开浏览器网页就死机了，在此后运行低配置游戏也频频卡顿过热蓝屏。

投诉进度

企业完结

2023-11-24 17:55:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

回访用户，京东已处理完毕，用户满意

平台跟进

2023-10-10 19:41:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-10 19:41:36

用户发起投诉

2023-10-10 19:39:38

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