22年10月买的机械师S16C，最顶配。刚买回来就小问题不断，总是不停的自动关机、蓝屏，问客服客服也不清楚，查攻略，最终是因为温度过高导致的自动关机，蓝屏。所以好好的 独显永不了，只能一直连着集显使用。过年这段时间一直没用，谁知道过年回来后电脑屏幕就不显示了，问公众号客服回复特别慢，没有效的沟通方式，连个电话都没有，去京东问了个400，才知道怎么寄送到服务点，服务点收到后还没看出问题就开始推诿说我屏幕因为擦了所以才坏，不包，需要花钱找他们修。这不是坑人吗？有这样的服务态度？海尔品牌就这个水平？如果没有做笔记本的能力，别做啊！坑人干嘛？明显你设计缺陷，质量问题，反过头来推给消费者，你认为消费者就那么好骗？？？

本人2023年3月18日在京东商城购买机械师笔记本电脑，八个月坏两次，存在严重质量问题

机械师笔记本到货第二天蓝屏死机，要求退款京东官方旗舰店踢皮球不想退款只想换货。 到货后仅打开浏览器网页就死机了，在此后运行低配置游戏也频频卡顿过热蓝屏。

买回来一个月左右，就一直重启然后拿去北京售后修了一下，不重启了但用了俩三天又有新的问题了，按开机键后显示灯什么的都亮着，但显示器不亮，打北京那个维修电话人家说先用着，到九月2号又坏了，打以前那个维修电话结果电话都注销了，然后就是邮去太原修，修电脑的说主板坏了，要和厂家沟通，然后一直到九月26号都还没好，售后说主板坏了厂家不给保修，但我一年保修期还没到为什么不给我保修，

电脑出现花屏现象，2月8号申请售后，维修人员上门检查机器问题，判定为屏幕问题，需要更换屏幕，属于三包范围内。我当时选择返厂维修，2月10号他们的售后专员*在微信与我联系，2月11日上传了当时的电脑邮寄前的状态，售后专员*远程下单顺丰上门接件，2月11日将笔记本整机以及电源适配器交给顺丰邮寄。2月14日售后专员*联系我说电脑在运输过程中屏幕被划伤，跟邮寄前的照片对比以后确认为运输中造成，总共有三到四条长短不一的有感划痕。中间我一直联系顺丰理赔。3月22日售后专员*联系我是否维修，如不维修则安排工厂寄回，我就询问花屏的是否处理，对方则已有物损为由并不给我处理花屏问题更换屏幕，若需要则我付款才给我更换并处理花屏问题。

就两个肉眼很难看出来的划痕，拒绝给我换新货，并且是硬盘出现严重问题，请问是划痕影响到商家二次销售了吗，说要么让快递员赔1000，要么只能给我维修。当时我把问题拍给商家时，商家直接说换新货，说明已经到了无法维修的状态

2020年6月份因产品本身质量原因更换摄像头排线，拆解过程中将机身配件损坏，未更换新配件，导致2022年一次意外发现维修站将损坏的配件安装到机器上，因是内部损坏，外观上无法察觉，而且安装完的屏幕与边框出胶水外露，后期自行清理了。2022年3月4号进行沟通准备自己购买，发现配件定价过高，因此提出投诉，当时笔记本正在是工作需要的时间短，维修大概5天时间，设备在保修期内，因此提出1000元赔偿，包含误工费费，来回路费，并将前期损坏的配件发货

2022年1月11日07:52:24从京东客户端"机械师电脑旗舰店"购买一台机械师创物者15笔记本电脑。 该产品承诺是正品，且赠送正版Wi****ws（未安装激活，安装激活后不给退换），2022年1月12日晚上下班拿到手后，发现系统不是Wi****ws官方系统（桌面有机械师的一个广告图片和游戏加加快捷键链接）。 由于是企业办公（网络安全方向）用，因此对此产生怀疑，怀疑不是正品，并在京东平台和该店铺联系，但京东平台以他们不会出售假货为由（2022年1月14日），拒绝提供假货验证，要么我主动退货退款，或者赔偿我100元优惠券后退货退款，或者我自己联系产品包装的售后电话进行验证。 2022年1月15日京东平台的交易纠纷诉求被京东处理专员主动关闭（未和我交易确认），并要求我对商家的产品确认收货并付款。当天下午重新提起诉求后，2022年1月16日（第二天）下午又被京东平台客服主动关闭诉求（包括我上传商家产品外包装的电话无法打通、内包装的电话是错误的等信息后，平台客服据不处理）。 由于该商家的产品严重影响个人的使用，耽搁了较多的时间，因此要求商家退货退款（验证该产品是正品的前提下，否则要求按照消费者权益保护法进行假一赔三）的同时，进行时间耽搁赔偿（自2022年1月15日起，每天300元的时间损失赔偿）。

高价买来用了不到50次，电脑出现死机现象，上门维修两次未果，返厂维修期间至少两个月，寄回后电脑出现更严重故障

于2020年3月5号购买电脑，2021年8.8号电脑主板烧了，维修不到两个月10.9号电脑再次主板烧了，拿去维修，质量和售后维修技术令人堪忧！现在27号，已经过去半个月，售后还没维修好，得到回复工厂没货，下个月也不一定有货，无期限的等待。售后极其差！

22年10月买的机械师S16C，最顶配。刚买回来就小问题不断，总是不停的自动关机、蓝屏，问客服客服也不清楚，查攻略，最终是因为温度过高导致的自动关机，蓝屏。所以好好的 独显永不了，只能一直连着集显使用。过年这段时间一直没用，谁知道过年回来后电脑屏幕就不显示了，问公众号客服回复特别慢，没有效的沟通方式，连个电话都没有，去京东问了个400，才知道怎么寄送到服务点，服务点收到后还没看出问题就开始推诿说我屏幕因为擦了所以才坏，不包，需要花钱找他们修。这不是坑人吗？有这样的服务态度？海尔品牌就这个水平？如果没有做笔记本的能力，别做啊！坑人干嘛？明显你设计缺陷，质量问题，反过头来推给消费者，你认为消费者就那么好骗？？？

本人2023年3月18日在京东商城购买机械师笔记本电脑，八个月坏两次，存在严重质量问题

机械师笔记本到货第二天蓝屏死机，要求退款京东官方旗舰店踢皮球不想退款只想换货。 到货后仅打开浏览器网页就死机了，在此后运行低配置游戏也频频卡顿过热蓝屏。

买回来一个月左右，就一直重启然后拿去北京售后修了一下，不重启了但用了俩三天又有新的问题了，按开机键后显示灯什么的都亮着，但显示器不亮，打北京那个维修电话人家说先用着，到九月2号又坏了，打以前那个维修电话结果电话都注销了，然后就是邮去太原修，修电脑的说主板坏了，要和厂家沟通，然后一直到九月26号都还没好，售后说主板坏了厂家不给保修，但我一年保修期还没到为什么不给我保修，

电脑出现花屏现象，2月8号申请售后，维修人员上门检查机器问题，判定为屏幕问题，需要更换屏幕，属于三包范围内。我当时选择返厂维修，2月10号他们的售后专员*在微信与我联系，2月11日上传了当时的电脑邮寄前的状态，售后专员*远程下单顺丰上门接件，2月11日将笔记本整机以及电源适配器交给顺丰邮寄。2月14日售后专员*联系我说电脑在运输过程中屏幕被划伤，跟邮寄前的照片对比以后确认为运输中造成，总共有三到四条长短不一的有感划痕。中间我一直联系顺丰理赔。3月22日售后专员*联系我是否维修，如不维修则安排工厂寄回，我就询问花屏的是否处理，对方则已有物损为由并不给我处理花屏问题更换屏幕，若需要则我付款才给我更换并处理花屏问题。

就两个肉眼很难看出来的划痕，拒绝给我换新货，并且是硬盘出现严重问题，请问是划痕影响到商家二次销售了吗，说要么让快递员赔1000，要么只能给我维修。当时我把问题拍给商家时，商家直接说换新货，说明已经到了无法维修的状态

2020年6月份因产品本身质量原因更换摄像头排线，拆解过程中将机身配件损坏，未更换新配件，导致2022年一次意外发现维修站将损坏的配件安装到机器上，因是内部损坏，外观上无法察觉，而且安装完的屏幕与边框出胶水外露，后期自行清理了。2022年3月4号进行沟通准备自己购买，发现配件定价过高，因此提出投诉，当时笔记本正在是工作需要的时间短，维修大概5天时间，设备在保修期内，因此提出1000元赔偿，包含误工费费，来回路费，并将前期损坏的配件发货

2022年1月11日07:52:24从京东客户端"机械师电脑旗舰店"购买一台机械师创物者15笔记本电脑。 该产品承诺是正品，且赠送正版Wi****ws（未安装激活，安装激活后不给退换），2022年1月12日晚上下班拿到手后，发现系统不是Wi****ws官方系统（桌面有机械师的一个广告图片和游戏加加快捷键链接）。 由于是企业办公（网络安全方向）用，因此对此产生怀疑，怀疑不是正品，并在京东平台和该店铺联系，但京东平台以他们不会出售假货为由（2022年1月14日），拒绝提供假货验证，要么我主动退货退款，或者赔偿我100元优惠券后退货退款，或者我自己联系产品包装的售后电话进行验证。 2022年1月15日京东平台的交易纠纷诉求被京东处理专员主动关闭（未和我交易确认），并要求我对商家的产品确认收货并付款。当天下午重新提起诉求后，2022年1月16日（第二天）下午又被京东平台客服主动关闭诉求（包括我上传商家产品外包装的电话无法打通、内包装的电话是错误的等信息后，平台客服据不处理）。 由于该商家的产品严重影响个人的使用，耽搁了较多的时间，因此要求商家退货退款（验证该产品是正品的前提下，否则要求按照消费者权益保护法进行假一赔三）的同时，进行时间耽搁赔偿（自2022年1月15日起，每天300元的时间损失赔偿）。

高价买来用了不到50次，电脑出现死机现象，上门维修两次未果，返厂维修期间至少两个月，寄回后电脑出现更严重故障

于2020年3月5号购买电脑，2021年8.8号电脑主板烧了，维修不到两个月10.9号电脑再次主板烧了，拿去维修，质量和售后维修技术令人堪忧！现在27号，已经过去半个月，售后还没维修好，得到回复工厂没货，下个月也不一定有货，无期限的等待。售后极其差！