美团商家强买强卖不退款，美团客服处理无效
网友保保_162919
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10:40分点了一个外卖，50分退了款，因为我点错了，想重新点，也有跟商家说明了，我想重新点，让他同意一下申请，商家语音回复我说尽快。结果过了快十分钟了还是没动静，于是我再次询问，结果商家就点了拒绝，理由是已经做好了。首先我点的时候，商家还没有营业，属于预定单，从点单到退款只有十分钟，如果早就已经做好，可以跟我说明白，而不是一边答应一边拖延时间，而且我都说了我点错了，只是想退掉重新点。找了客服，客服反反复复就是一句话，说商家已经做好，没办法退款。我说要投诉，美团又派了一个高级专员打电话给我，还是解决不了这个强买强卖的问题，只是说会对商家处罚
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