购买海豚知道年卡1999元，要求退款

网友保保_863953 2022-06-27

已完结

4月购买了个1999元的年卡，因为自己没有时间去做这个课件，要求退款，客服总是爱理不理，推脱说让我等有时间再使用，我已经再三表示我现在没有时间和精力去安排这个课件，我这个年卡也没有开始，为什么不能退款？如果真的需要，我可以到时候再购买。联系电话客服，她直接跟我说虚拟知识付费产品不支持退费！！！这么霸王条款的吗，还没有人权道理可讲了？我没有使用，冲着他们客服的这些爱答不理的态度，我请求给个合理的说法

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:12

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平台跟进

2022-06-27 15:07:59

平台审核通过

2022-06-27 14:42:04

用户发起投诉

2022-06-27 14:42:02

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