海豚知道欺骗消费者，拒绝退款并道歉
网友保保_kzqiX30I
已完结销售人员沟通的时候，该销售人员如诺入驻该平台后，会得到该公司专业的抖音账号运营指导，并且在我强调多次我需要的专业的抖音运营指导，而不是其他方面，而该销售也会答应手把手指导，还有购物卷，结果交了钱就给一堆资料，拉个群，说购物捐赠送活动已经截止，再问就回避口头承诺问题，销售人员直接不回消息，售后却一再推脱不肯给予指导，只是一味发送电子版资料文档，并称这些资料价值1999元，然而这些资料都是很常见的资料，对我并没有帮助性。在我多次强调这些资料无用，希望可以得到进一步的指导，但是售后一直推脱。当我找到销售员投诉，销售员却说他们并不是专业的代运营公司，他们只是提供资料，运营还是需要我们自己。这让我感到被欺骗，我要求退款，却被告知无法退款。我并不认可这说法，我的诉求是平台允诺退款并道歉。打公司客服说入驻了就不能退，我也没签订合同，要求退款，并对他们的态度和以活动，赠送购物券这种欺骗消费者行为道歉
投诉进度
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集体投诉
建议了解之前网友给出的维权建议： 关于代运营的纠纷，现在太多且鱼龙混杂，维权时候非常麻烦。下面几点建议，如果您仔细换位思考认为有用，就坚持-再坚持的进行维权，说不定变被动为主动，能维护自己的合法权益。 一：只要百度搜索“代运营 警方抓获”，就出来很多这样的警察破获这类骗局的新闻报道。所以建议大家谨慎对待，很多都是骗局。试想一下，如果代运营能够很快成功，代运营公司的员工自己开网店等就可以了，还需要在大家还没有支付款项时候，嘘寒问暖，急大家所急，要帮助你成功开好店铺。（其实目的就是忽悠一个是一个，交钱，交钱）。 二：大家在没有交钱，谨慎一点上百度上搜索一下，如果看到其他学员关于合作代运营交钱后但商家没有提供承诺的真实有效服务的纠纷信息，大家还会相信并交钱合作吗？如果您的答案是不会，那么最有效的维权就是网上发帖（百度贴吧、知乎、小红书等），当然发帖时候一定留下QQ或微信号（注意不要留手机号，这样有时间时候就可以和咨询者互动），留这些方式目的是可以警醒其他潜在的学员，以免他们上当受骗（他们看到帖子不被骗，在商家销售员联系他交钱时候，会将您在网上的纠纷信息也告知对方，商家就知道您的帖子导致他们骗不到人，就会主动联系您的。（1：发帖目的就是扩大纠纷，引起商家重视，所以发帖后记得截屏，在微信或QQ发给商家，让知道您网上发帖了，先礼后兵，不重视继续其他平台发帖-记得要说到做到—继续发帖---因为过两天其他网友就能通过搜索看到你的帖子:2：留下微信等联系方式，可以警示别人，和建群商讨维权，如找媒体、商家所在地报警等）。 三：随着商家知道您网上发帖，一定会联系您，要么是协商解决问题，要么是吓唬您—双方是签署合同的，合同没到期就发布负面信息，将诉讼您；新店铺哪有这么快就成功的？我们已经给您做了很多服务推广，可以那次相关数据（假数据）等等。切记，只要是提供的服务和宣传的不一样，就是诱导消费、虚假宣传，您的网上发帖，是合法的阐述您遇到的合作纠纷，不需要承担什么法律责任（除非是您真的故意诽谤）。记住，您不是吓大的，对方找你，说明您的帖子起作用了。 四：投诉维权可以到市场监督管理局的网站12315或12345平台，报警、找商家或您当地的媒体（现在找媒体很简单，很多途径，如果媒体提交选题了，就会报道）。