快手电商所购鞋穿着十天左右开胶问题

网友保保_731821 2022-06-27

已完结

6月11收到在快手电商购买的鞋子一双，穿着十天右右，鞋头开胶严重，随与商家交涉，考虑到鞋子有三包期限，故要求退换。商家不同意，故提起投诉。

投诉进度

企业完结

2022-07-12 13:26:56

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，目前核实可以尝试申请优惠券，感谢您的支持。

企业跟进

2022-06-28 10:57:44

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-06-27 17:27:28

消费保投诉平台审核通过

2022-06-27 17:27:25

用户发起投诉

2022-06-27 17:27:23

投诉信息

快手电商

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

89.00元

投诉编号：

95469001

立即发布投诉 >

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