先入为主，让用户激活，乱扣费。欺骗行为

网友保保_689678 2022-06-27

已完结

收到pos机后。客服晓晓一直催促我激活，由于工作繁忙，就推后。但她却没有事先声明激活pos机需要缴纳费用，直到激活的时候问她，才说会返回到账。但激活后，我询问她299几时返回账户，她却说要连续使用四个月的机器，而且每个月5000的消费。299才能陆续回到银行账户。事先都没有说过任何的激活机器扣除的费用是不能到自己的银行账户的。需要满足消费才能陆续返还。不但没有正式问题，反而质疑我难道不能每月消费到达5000吗？

投诉进度

企业完结

2023-02-06 14:59:14

解决方式

已解决

处理结果

您好，您反馈的问题我司已收到，核实到已有工作人员与您联系协商处理，如未协商成功，请联系“星驿付”官方微信在线客服咨询，我司客服将竭诚为您服务，感谢您对我司的支持!

企业跟进

2022-06-28 08:44:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-27 22:24:23

平台审核通过

2022-06-27 22:24:20

用户发起投诉

2022-06-27 22:24:18

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