卖家货不对板，闲鱼客服偏袒卖家
网友保保
已完结在闲鱼一个卖家预定的无毛花枝鼠活体宠物，挑选了一只，付款前要求卖家发货时要拍视频给我，确认品相和健康状态后才能发出来，结果卖家发货时没给拍视频，收到的花枝鼠和我之前预订的不是同一只，我预订的是无毛花枝鼠，卖家发来的是有毛花枝鼠，并且很瘦小虚弱，联系卖家要说法，卖家说等几天毛就会褪掉，喂点粮食就会胖起来，结果并没有腿毛也没有变健康，小鼠瘦小并且没精神奄奄一息，后申请闲鱼客服介入，闲鱼小法庭根据投票判定退货退款，卖家退货地址给的是上海的地址（时间卖家发货过来的地址是河南），当时上海封城，无法快递，并且我这边是北京，也没有快递能发活体，就算能发路上死了这个责任谁来承担，这是小鼠已经奄奄一息了，把这些情况跟闲鱼客服说明了，闲鱼客服先做系统搁置处理等疫情恢复正常后再做打算。第二题小鼠就死了，我又联系客服，客服说让我拍照留证，并让我处理掉尸体，我问他这种情况以往经验是怎么判定的，他说一般这种情况就是买卖双方各自承担订单一般的费用，由于系统已经设定了暂时搁置处理，客服也操作不了，所以只能先等等。2个多月过去了，闲鱼客服联系我，让我提供尸检报告，宠物质检报告，要盖红章，并且还要提供各种许可证资质证明，如果48小时不提供，系统就打款给卖家。闲鱼解决不了的纠纷就开始各种给买家施压，
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