t3网约车司机辱骂乘客

网友保保_961950 2022-06-28

已完结

病患（本人廖女士）今早乘坐t3出行，上车后司机服务态度极差，乘客提出异议后被司机辱骂，并且中途拒载甩客，乘客还处于一个病患状态。第一时间向平台举报反馈，平台处理时效巨差巨慢，并且敷衍处理，无法告知乘客处理方案及结果。

投诉进度

企业完结

2022-07-01 13:08:19

处理结果

1、问题简述：乘客投诉司机拒载2、处理结果：外呼乘客，安抚致歉告知加强司机监管，不认可，考虑乘客体验补偿5元优惠券，30天内有效，24小时内到账，认可3、用户是否认可：是4、涉事订单编号：TS120220628080407438。

企业跟进

2022-06-28 21:03:45

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10107373来电

用户补充投诉

2022-06-28 18:20:45

补充内容

令人非常气愤！请给消费者一个满意的答复！！

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 18:19:10

消费保投诉平台审核通过

2022-06-28 18:19:07

用户发起投诉

2022-06-28 18:19:05

投诉信息

T3出行

投诉问题：

处理时效慢服务态度差账号纠纷

投诉诉求：

解封补偿

涉诉金额：

8.00元

投诉编号：

95472992

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