它家评价质量不行,外卖商家还没做好我就要求退,结果他强制送过来给我,骑手让我拒绝收货,但我不知情

网友保保_127328

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原因是商家差评太多,我不敢吃了,我刚下完订单就给商家打电话去说不要了,但是商家强制送货不退款,骑手让我拒绝收货,但我不知情背后的逻辑,他们一起诓我让我拒绝收货,我不想为难骑手同情他就答应了,但是我也以为拒绝了就能退款,现在是平台和商家都不给我退钱,他们把我的申请退款关闭了,还不能写评价,我出了钱没有消费到,而且商家把责任全部推在我身上,没有得到消费者应该有的保障。平台不作为,我希望得到正义的支持,因为我真的觉得很冤,东西没有吃它的,还被筐,然后还要我全责出钱一分不退我。

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