它家评价质量不行，外卖商家还没做好我就要求退，结果他强制送过来给我，骑手让我拒绝收货，但我不知情

网友保保_127328 2022-06-29

已完结

原因是商家差评太多，我不敢吃了，我刚下完订单就给商家打电话去说不要了，但是商家强制送货不退款，骑手让我拒绝收货，但我不知情背后的逻辑，他们一起诓我让我拒绝收货，我不想为难骑手同情他就答应了，但是我也以为拒绝了就能退款，现在是平台和商家都不给我退钱，他们把我的申请退款关闭了，还不能写评价，我出了钱没有消费到，而且商家把责任全部推在我身上，没有得到消费者应该有的保障。平台不作为，我希望得到正义的支持，因为我真的觉得很冤，东西没有吃它的，还被筐，然后还要我全责出钱一分不退我。

投诉进度

企业完结

2022-07-01 14:45:59

解决方案

其它

处理结果

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企业跟进

2022-06-30 21:00:26

跟进内容

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平台跟进

2022-06-30 20:14:15

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2022-06-29 01:42:01

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2022-06-29 01:41:59

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