韵达快递私自签收客户快递，拖延快递派送，至今未收到快递。
网友保保_600131
已完结
1：6月22日，快递从重庆发出，6月24日到底广东深圳公司龙岗区坂田杨美分部，改分别未与本人打电话，私自在物流信息中标注“与客户约定时间派送”，后续一直到6月29日到未收到快递。 2:6月28日，改分部快递员，私自在物流信息中上传“快递已签收”，本人一直没有收到快递。 3：在过程中，本人多次拨打快递员电话，快递员告知会帮忙处理，处理一天后，后面再打电话，无人接听。 4：本人多次投诉至韵达官网-020-23393006，均为给出具体答复，只告知会催促处理。 整个过程中，没有任何实质的进展，至今未拿到快递，未得到具体的答复。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
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