诱骗消费者购买课程,骗消费者签协议,课程质量差。
网友保保_537386
已完结
2021年7月16日,帮考网打电话给我,叫我报考他们机构注册会计师专业。诱骗我报考。
投诉进度
企业完结
2022-12-26 10:32:42
处理结果
您好,我司已联系投诉人沟通协商,已给予延长课程有效期的解决方案,但投诉人不接受,由于用户不满足协议退费,我司无法满足其退费诉求
用户补充投诉
2022-07-04 10:09:13
补充内容
2021年7月16日上午,接到帮考网客服来电。客服一上来就叫我报考他们的课程,说他们课程质量相当好,通过率在百分之八十左右,又说全程有老师监督,会及时回复考生的问题,说得天花乱坠。说得我云里雾里,迷迷糊糊就报了他们课程。可实际呢?老师上课质量差,极其不负责任,基本上都是照本宣科。学生根本就听不懂,而且不能评论,有问题都无法反映。给他们客服打电话,他们各种敷衍,说我们没有看完他们的课程,没有做他们的题目,每天至少看5小时,题目至少每天做。试问一下,谁有这么多精力做,我还要上班养家。所以,我坚决要求帮考网给我退学费。同时,我也提醒各位朋友,选课要慎重,不要被骗了。
企业跟进
2022-06-30 09:45:49
跟进内容
您好,已收到您的反馈,抱歉给您带来不好的体验,我们已安排专人为您解决,请您保持手机畅通。 为了及时解决学员问题,我们开通了投诉绿色通道,有任何疑问都可以通过以下两种方式联系我们: 1、投诉建议:****.com/**** 2、投诉专线:40****1360转3。
平台跟进
2022-06-29 15:39:55
平台审核通过
2022-06-29 15:39:52
用户发起投诉
2022-06-29 15:39:50
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