诱*消费者购买课程，*消费者签协议，课程质量差。
网友保保_537386
已完结
2021年7月16日，帮考网打电话给我，叫我报考他们机构注册会计师专业。诱*我报考。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司已联系投诉人沟通协商，已给予延长课程有效期的解决方案，但投诉人不接受，由于用户不满足协议退费，我司无法满足其退费诉求
用户补充投诉
补充内容
2021年7月16日上午，接到帮考网客服来电。客服一上来就叫我报考他们的课程，说他们课程质量相当好，通过率在百分之八十左右，又说全程有老师监督，会及时回复考生的问题，说得天花乱坠。说得我云里雾里，迷迷糊糊就报了他们课程。可实际呢？老师上课质量差，极其不负责任，基本上都是照本宣科。学生根本就听不懂，而且不能评论，有问题都无法反映。给他们客服打电话，他们各种敷衍，说我们没有看完他们的课程，没有做他们的题目，每天至少看5小时，题目至少每天做。试问一下，谁有这么多精力做，我还要上班养家。所以，我坚决要求帮考网给我退学费。同时，我也提醒各位朋友，选课要慎重，不要被骗了。
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，抱歉给您带来不好的体验，我们已安排专人为您解决，请您保持手机畅通。 为了及时解决学员问题，我们开通了投诉绿色通道，有任何疑问都可以通过以下两种方式联系我们： 1、投诉建议：www.bangkao.com/tousu.html 2、投诉专线：4006601360转3。
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