青桔电单车还车系统有问题！车筐里没有头盔非得让我还头盔，还不让我关锁，直到现在也没联系上客服！

网友保保_978073 2022-06-29

已完结

青桔电单车还车系统有毛病！车筐里没有头盔非得让我还头盔，还不让我关锁，我提交自助申请也不处理，一直求助客服，一百年也只有个机器人给你对话，真的把人气死！直到现在也没联系上客服！现在那个电单车还依然在计费！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业完结

2022-06-30 12:45:17

解决方案

其它

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-06-29 21:15:10

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

平台跟进

2022-06-29 21:05:59

平台审核通过

2022-06-29 21:05:56

用户发起投诉

2022-06-29 21:05:54

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