京东购买车载导航收到的商品没有合格证

网友保保_569648 2022-06-29

已完结

6月13日在京东购买车载导航，17日晚收到商品打开后发现没有合格证。打电话投诉。京东说补发合格证，我对事情不认可，根据消费者权益保护法。依法处理

投诉进度

企业完结

2022-10-14 10:02:49

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通并给予处理建议，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-06-30 17:19:10

消费保投诉平台审核通过

2022-06-29 23:18:27

用户发起投诉

2022-06-29 23:18:25

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1258.00元

投诉编号：

95476989

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