潭州教育言而无信，三月同意退费后拖延至今四个月，售后服务拖拉玩文字游戏，不解决问题！

网友保保_449308 2022-07-01

已完结

本人与202年2月8日报名潭州教育游戏原画插画课，通过潭州教育引导贷款9680元，其中两百元定金，其他通过第三方分期支付平台支付。3月3号提出退费申请，售后老师同意后至今一直末有退费结果。且三月份售后老师并没有提醒去app后台申请退款售后，是本人五月发现，试探性点了申请才发现退款需要平台申请售后！有故意隐瞒的嫌疑！我要投诉湖南潭州教育网络科技有限公司，要求解决售后退款问题，签订退款合同，确定退款时间！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-01 11:39:54

平台审核通过

2022-07-01 11:39:51

用户发起投诉

2022-07-01 11:39:49

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