已过去四个月了，要求寺库退款，
网友保保_591035
已完结
2月14日在寺库下单，但到了3月扔没发货，作为礼品已无法使用，3月中旬申请了退款，但到现在没有收到。中间咨询了几次在线客服，都用系统更新需要时间来搪塞，没有诚意。 如果是系统更新就不该频繁发促销广告，忽悠人了。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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消费保投诉平台审核通过
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