乘客未乘车，但产生扣费

网友保保_745389 2022-07-01

已完结

司机接错人，乘客未乘车但产生费用，客服推脱，问题处理一个星期还不给答复

投诉进度

企业完结

2022-10-15 15:30:35

处理结果

针对您前期反映的问题，因消费保系统维护未能及时回复，很抱歉给您带来不好的出行体验。如您反映的问题仍未解决，可拨打平台客服热线10107373反映。感谢您的理解和支持！

企业跟进

2022-07-02 17:15:54

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10107373来电

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 14:10:41

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 14:10:38

用户发起投诉

2022-07-01 14:10:36

投诉信息

T3出行

投诉问题：

其它收费问题处理时效慢

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

19.00元

投诉编号：

95481785

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