小米科技有限责任公司的产品小米11品控不严存在烧WiFi不能上网等质量问题售后因其他原因拒绝维修

网友保保_601703 2022-07-01

已完结

小米11外屏幕碎过，换过屏幕，因小米手机本身的质量问题导致wifi烧了，去售后要自费修理。使用一年，正常使用。希望得到小米官方的解决。

投诉进度

企业完结

2022-07-03 10:19:10

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-07-02 09:35:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 23:56:32

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 23:56:29

用户发起投诉

2022-07-01 23:56:27

投诉信息

小米

投诉问题：

软件故障/功能失效推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

3499.00元

投诉编号：

95483497

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