木北造型申请退款半年未处理，两家店先后闭店且客服电话已停用

网友保保_640670 2022-07-02

已完结

我2021年12月就申请了退款，因为那家店倒闭了，木北造型拒不退款，推荐我去其他家店。我到了富贵园店，找到当时还算合适的理发师，又充了一些钱，结果近期得到消息富贵园店也倒闭了，无人负责会员退款。 我打客服电话，电话显示已经停用。我要求退款，到微信客户端申请会员退卡，结果说我已经去年提交了申请，不可以再次提交。 我要求木北造型马上把会员卡里的余额退还给我。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-05 20:27:56

用户补充投诉

2022-07-02 08:35:23

补充内容

补充会员卡。

平台审核通过

2022-07-02 08:33:54

用户发起投诉

2022-07-02 08:33:52

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