T3出行重复收费，网上联系T3客户半个月多问题一直不处理，还一直打电话骚扰

网友保保_154152 2022-07-02

已完结

我于6月1日在T3出行叫了出租车从惠州小金口到深圳北站的，高速费和车费都已经支付完成，其中51元高速费是直接微信支付给司机的（附件图片是支付凭证）。但T3平台上一直要求我支付51元的高速费，而且多次打我电话说有欠费没补。网上5次直接联系T3客户说会尽快处理，但半个月后T3客户才打电话联系我，而且说出租车的回程高速过路费要由我支付，这样的欺骗消费太不合理了。其次我有在彭拜质量报告上投诉，因无法上传支付凭证，T3回复给澎湃是说没有凭证证明我支付这51元，这完全是不负责任的说辞。到目前为止T3出行还在电话和信息不断的通知要收费。

投诉进度

平台完结

2022-07-04 07:50:59

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-04 07:50:59

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-07-02 17:27:19

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10****73来电

平台跟进

2022-07-02 14:10:22

平台审核通过

2022-07-02 14:10:18

用户发起投诉

2022-07-02 14:10:16

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