黑龙江中国移动业务投诉

网友保保_975352 2022-07-02

已完结

6月15日我收到交1元得5G流量包，提示下月继续使用费30元，7月2日在不提醒的情况下擅自扣费30元，我提出才使用半个月，我退订了，请将扣除7月30元费退还给我，因为我还没用一个月呢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 17:47:53

用户补充投诉

2022-07-03 08:53:20

补充内容

中国移动业务有误导消费者上当嫌凝，包月流量包只有了半个月，也不提醒就扣费，回复狡辩并未退款，请消费保催促其退款

消费保投诉平台审核通过

2022-07-02 15:00:33

用户发起投诉

2022-07-02 15:00:31

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95484966

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